Descripción del proyecto:
El proyecto consiste en un control de procesos interconectados entre diferentes departamentos como lo son diseños y costos, producción, compras y finanzas. Con base de datos ligados a plataforma de facturación electrónica y un repositorio completo de archivos para cada departamento.
Cada proceso debe ser aprobado por el administrador, además el administrador tiene absoluto control de cada proyecto, cuando el personal realiza sus tareas asignadas la plataforma le envía notificaciones y estados en los que se encuentra el proyecto para poder determinar en que departamento ocurre la demora.
Objetivos:
Crear un sistema CRM personalizado para optimizar y mejorar los procesos internos de la empresa.
Digitalizar y automatizar los procesos como lo son diseños y costos, producción, compras y finanzas.
Incrementar la eficiencia de la empresa y reducir costos operativos.
Mejorar la satisfacción y fidelidad de los clientes al ofrecer un servicio al cliente más eficiente y personalizado.
Solución:
Para lograr los objetivos de nuestro cliente, Click Thunder trabajó en colaboración con el equipo de la empresa para diseñar e implementar un sistema CRM personalizado. Este sistema permite la digitalización y automatización de los procesos de gestión de clientes, ventas, marketing y servicio al cliente. Además, se implementaron herramientas de análisis y reportes para obtener información valiosa sobre los clientes y el rendimiento del negocio.
Resultados:
El proyecto ha sido un éxito para nuestro cliente, ya que ha logrado:
Optimizar y mejorar los procesos internos de la empresa.
Digitalizar y automatizar los procesos como lo son diseños y costos, producción, compras y finanzas.
Incrementar la eficiencia de la empresa y reducir costos operativos.
Mejorar la satisfacción y fidelidad de los clientes al ofrecer un servicio al cliente más eficiente y personalizado.
Obtener información valiosa sobre los clientes y el rendimiento del negocio para tomar decisiones informadas y estratégicas.
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